La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) lanzó una novedosa plataforma denominada “Verifica tu Factura”, herramienta que a partir de este jueves 16 de enero está al alcance de todos los panameños a través del enlace https://asep.gob.pa/verificador-de-factura-electrica/
La ASEP explicó que, luego de seguir todos los pasos, se desplegará la siguiente información:
- Los cargos vigentes para la tarifa BTS de ENSA, EDEMET y EDECHI
- Los aportes del Estado vigente (Fondo de Estabilización Tarifaria - FET y Fondo Tarifario de Occidente - FTO)
- Los descuentos otorgados por la Ley 6 del 16 de junio de 1987 (jubilados) y la Ley 15 de 7 de febrero de 2001 (subsidio para consumo básico o de subsistencia).
Se informó además que esta plataforma busca convertirse en un aliado para miles de s que están pendientes de su factura eléctrica, por lo cual cuentan con la plataforma que arrojará cálculos sobre la consulta deseada.
Zelmar Rodríguez , a general de ASEP, exhortó a los s a familiarizarse con la herramienta y a las empresas garantizar un servicio de calidad, por lo que seguirá con su plan de fiscalización a nivel nacional.
De encontrar disconformidad con la facturación, el cliente tiene derecho a presentar su reclamo ante la empresa prestadora y posteriormente en las oficinas de ASEP, por lo que recordamos que actualmente contamos con el asistente virtual de respuesta inmediata (RINA), disponible para los s mediante la línea 6271-2230 (WhatsApp) o a través de nuestras oficinas móviles que forma parte del proyecto “ASEP más cerca de ti”, que consiste en dos unidades móviles que recorren los puntos más concurridos del país.